Chính sách giao hàng và đổi trả

Phạm vi giao hàng

Website nhận đơn và giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Địa chỉ nhận hàng cụ thể được xác nhận khi tư vấn viên liên hệ lại sau khi bạn gửi yêu cầu đặt mua.

Phí và thời gian giao hàng

Phí vận chuyển tiêu chuẩn tham khảo là 30.000 ₫/đơn trong hầu hết tỉnh thành. Một số chương trình mua nhiều hộp có thể được miễn phí ship — chi tiết được xác nhận theo từng đơn.

Thời gian xử lý đơn thường từ 0–1 ngày làm việc. Thời gian vận chuyển dự kiến 2–5 ngày làm việc sau khi đơn được xác nhận, tùy khu vực và đơn vị giao hàng.

• Đơn chưa thanh toán hoặc thiếu thông tin liên hệ có thể bị trì hoãn đến khi xác minh.
• Phí ship thực tế có thể thay đổi với địa chỉ vùng sâu/vùng xa — sẽ được thông báo trước khi gửi hàng.

Đổi trả

Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên tem, còn hạn dùng và chưa mở niêm phong sử dụng.

Chi phí gửi trả do bên yêu cầu đổi trả chịu, trừ trường hợp giao nhầm hoặc sản phẩm lỗi do nhà sản xuất/đơn vị gửi hàng.

• Không nhận đổi trả sản phẩm đã mở dùng, hư hỏng do bảo quản sai hoặc hết hạn do lưu kho tại phía người mua.
• Hoàn tiền (nếu đủ điều kiện) được xử lý sau khi kiểm tra hàng trả về.
• Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ kèm mã đơn/ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về giao hàng hoặc đổi trả vui lòng gửi qua trang Liên hệ hoặc gọi hotline trên website để được hỗ trợ trực tiếp.